POLITIQUE D'EXPÉDITION
LIVRAISON
Vous devez vérifier l’exhaustivité et la conformité des renseignements que vous nous fournissez lors de la commande, notamment concernant l’adresse de livraison. Nous ne pourrions être tenus pour responsable d’éventuelles erreurs de saisie et des conséquences qui en découlent (par exemple des retards ou des erreurs de livraisons). Dans ce contexte, les frais engagés pour la ré-expédition de la commande seraient à votre charge.
Nous nous réservons le choix du transporteur et garantissons le bon acheminement des produits. Toutefois à compter de la livraison, les risques des marchandises livrées sont transférés au client. La livraison sera effectuée du lundi au samedi à l'adresse que vous nous aurez indiquée. En cas d'absence un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres. Le client est tenu de vérifier l'état de l'emballage et la conformité du produit livré, et d'émettre le cas échéant toute réserve sur le bordereau de livraison du transporteur. Si cette procédure n'est pas respectée, nous nous dégageons de toute responsabilité sur d'éventuels échanges ou remboursement de produits.
Nous nous réservons le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande, en cas de non-règlement total de la commande ou émanant d'un client avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.
EXPÉDITION
Chez Calabougies, chaque commande est préparée avec soin afin de garantir une livraison fiable et rapide.
Délais d’expédition
Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après la validation du paiement.
Délais de livraison
La livraison s’effectue ensuite sous 3 à 5 jours ouvrés selon le transporteur et la destination en France métropolitaine.
Suivi de commande
Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi afin de suivre l’acheminement de votre commande en temps réel.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction du poids du colis et de l’adresse de livraison.
Retards de livraison
En période de forte activité (fêtes, promotions, etc.), des délais supplémentaires peuvent survenir. Si vous constatez un retard inhabituel, n’hésitez pas à nous contacter, nous ferons le maximum pour vous aider.
Service client
Pour toute question concernant votre commande, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par email à : contact@calabougies.fr