CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
APPLICATION DES CONDITIONS
Les présentes conditions de vente sont conclues entre, d’une part, Calabougies (création et vente de bougies) - www.calabougies.fr - inscrite au répertoire des métiers de l'Aisne, numéro de SIRET 94271949300010, représentée par Carine Houesnard, entrepreneur individuel, domiciliée au 8 avenue du Général Patton 02880 Crouy et d’autre part, par toute personne, physique ou morale, souhaitant procéder à un achat sur www.calabougies.fr, dénommée ci-après « le client ». Tout achat implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions générales de vente. Ces dernières peuvent être modifiées à tout moment sans information préalable. Le client s'engage à n'utiliser qu'un seul compte client, les doubles comptes sont interdits et seront supprimés sans aucun retour possible. Un multi-compte correspond à une même entité (nom / adresse / facturation / livraison).
PRODUITS
Nous accordons une grande importance à l’origine de nos produits utilisés pour la création de nos bougies, en cherchant le plus possible à travailler avec des fournisseurs et producteurs implantés en France.
Les bougies proposées à la vente sont ceux figurant sur le site calabougies.fr au jour de la consultation du site par le client.
Les bougies sont proposées à la vente dans la limite des stocks disponibles.
Les bougies proposées à la vente sont décrites et présentées avec la plus grande exactitude possible. Pour obtenir des précisions complémentaires le client a la possibilité de nous contacter pour obtenir plus de détails.
Les photographies illustrant nos bougies peuvent s’avérer légèrement différentes de la réalité en raison des réglages de l’écran du client et de l’éclairage lors des prises de vue.
Tous les produits proposés via les canaux de vente de Calabougies sont imaginés, réalisés, fabriqués et emballés par mes soins.
Toutes les créations, photos, vidéos et textes présents sur le site internet https://calabougies.fr, ou sur d'autres supports de communication, sont la propriété exclusive de Calabougies ainsi que de sa créatrice. Ceux-ci sont protégés au titre du droit d'auteur et de la propriété intellectuelle (articles L335 3 et 335 4 du code la propriété intellectuelle).
PRIX ET COMMANDE
Les prix annoncés et payés sont affichés en euros TTC, ils ne comprennent pas les frais de transport. Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans information préalable, mais ne sont pas modifiables après validation de la commande. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits. Nous nous réservons le droit de retirer, à tout moment, tout produit de la boutique et/ou de remplacer ou modifier tout contenu ou information figurant sur la fiche descriptive. Bien que nous nous efforcions de tout mettre en œuvre pour répondre aux commandes que vous nous soumettez, il peut exister des circonstances exceptionnelles dans lesquelles nous sommes contraints de refuser de traiter ou d'accepter une commande après que nous l'ayons reçue et qu’elle vous ait été confirmée. Dans ce cas, notre responsabilité ne pourra en aucun cas être engagée. Pendant le processus d'achat, vous pouvez à tout moment revenir en arrière pour modifier ou annuler les informations saisies. Lors de votre commande, pensez à indiquer une adresse mail valide ainsi qu'un numéro de téléphone pour faciliter les informations relatives à votre livraison. Pensez à vérifier vos courriers indésirables.
TVA non applicable.
PAIEMENT ET LIVRAISON
Les paiements s'effectuent en euros, par carte bancaire.
LIVRAISON
Vous devez vérifier l’exhaustivité et la conformité des renseignements que vous nous fournissez lors de la commande, notamment concernant l’adresse de livraison. Nous ne pourrions être tenus pour responsable d’éventuelles erreurs de saisie et des conséquences qui en découlent (par exemple des retards ou des erreurs de livraisons). Dans ce contexte, les frais engagés pour la ré-expédition de la commande seraient à votre charge.
Nous nous réservons le choix du transporteur et garantissons le bon acheminement des produits. Toutefois à compter de la livraison, les risques des marchandises livrées sont transférés au client. La livraison sera effectuée du lundi au samedi à l'adresse que vous nous aurez indiquée. En cas d'absence un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres. Le client est tenu de vérifier l'état de l'emballage et la conformité du produit livré, et d'émettre le cas échéant toute réserve sur le bordereau de livraison du transporteur. Si cette procédure n'est pas respectée, nous nous dégageons de toute responsabilité sur d'éventuels échanges ou remboursement de produits.
Nous nous réservons le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande, en cas de non-règlement total de la commande ou émanant d'un client avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.
EXPÉDITION
Les frais de livraison sont à partir de 5,90 euros (en point relais). Les frais d’expédition sont offerts pour toute commande supérieure à 50 euros. Le délai de livraison moyen est de 3 à 5 jours ouvrés (hors dimanche et jours fériés).
Localités desservies : Les livraisons se font en France métropolitaine (Corse incluse) ainsi qu'en Belgique.
RÉTRACTATION ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT
À compter de la date de réception ou de retrait de sa commande, le client dispose d'un délai de 14 jours pour retourner un article. Passé ce délai, les bougies livrées seront réputées conformes et acceptées par le client. Nous nous réservons le droit de refuser l'échange, l'avoir ou le remboursement. Pour faire valoir son droit de rétractation le client retourne simplement l'article en indiquant qu'il souhaite bénéficier du délai de rétractation, sans aucune autre formalité, à l’adresse suivante : Carine Houesnard 8 avenue du Général Patton 02880 Crouy. Le remboursement des sommes versées à la commande s’effectuera dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours de la demande de rétractation et s’effectuera via le mode de paiement utilisé lors de la commande. Au-delà du délai légal de rétractation de 14 jours, nous nous réservons le droit de refuser l'échange, l'avoir ou le remboursement. Les bougies confectionnées selon les spécifications du client ou nettement personnalisées, ne sont ni repris ni échangées. Les bougies retournées, ne doivent être ni utilisées, ni consumées et renvoyées dans leur emballage d'origine et accompagné d'une copie du numéro de commande ou de la facture. Merci de noter le motif de retour, afin que nous puissions améliorer ce service. Les bougies retournées consumées, endommagées, salies ou incomplètes ne seront ni échangées ni remboursées. Tout retour de marchandises, nécessite notre accord préalable. Le retour des marchandises s'effectue aux frais, risques et périls du client. Nous vous conseillons donc une livraison avec remise contre signature et une assurance du colis. Les bougies retournées par transporteur sans protection physique ou mal protégées seront refusées. Il appartient donc au client de veiller à protéger et assurer le ou les bougies retournées lors de leur transport. Tout échange ou remboursement s’effectuera à réception de l’article.
RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
En application de la Loi n° 80-335 du 12 mai 1980, Calabougies conserve la propriété des biens vendus jusqu'à leur paiement.
FORCE MAJEURE
En cas d'évènement imprévisible compromettant l'activité de la boutique, ce dernier sera libéré de toute obligation. Aucune réclamation ne peut donner droit à quelque indemnité ou pénalité que ce soit.
RESPONSABILITÉ
Les photos et textes ne sont donnés qu'à titre informatif. Il convient à l'utilisateur de prendre toutes les précautions nécessaires quant à l'utilisation des produits. En aucun cas, la boutique ne pourra être tenue responsable de toute situation quelle qu'elle soit. Les produits vendus sur la boutique répondent aux exigences de la loi française.
Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter, par téléphone au 07 45 02 62 83 ou par mail à l’adresse calabougies@outlook.fr